Si el techo gotea hoy
Ponga un balde debajo de la gotera, aleje muebles y aparatos del agua y tome fotos: el cielo raso, el ático si puede subir sin riesgo y el techo visto desde el patio. No se suba al techo, y menos si está mojado. Esas fotos le sirven al techador para cotizar y al ajustador si después hace un reclamo.
Tampa Roofing Guys recibe llamadas de reparación de techos en Tampa, Brandon, Riverview y el resto del condado de Hillsborough. Esta página reúne en español lo básico de Florida: cuándo conviene reparar y cuándo cambiar, qué sube el precio, los plazos del seguro, cómo verificar la licencia del techador y quién saca el permiso. Las páginas con más detalle están en inglés, y cada enlace lo indica. Por ejemplo, la guía de reparación de techos en Tampa (en inglés) muestra por dónde suele entrar el agua según el tipo de techo.
Cuando llame, tenga a mano el código postal y la edad aproximada del techo.
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¿Reparar o cambiar el techo?
Depende de tres cosas: cuántos años tiene el techo, cuánto está dañado y si el seguro ya le está preguntando por él. Unas cuantas tejas levantadas después de una tormenta, en un techo que todavía está firme, casi siempre se reparan. Un techo viejo que pierde gránulos con cada aguacero y tiene partes blandas al pisar ya no gana mucho con parches.
Las señales de desgaste que conviene buscar son las mismas que anota el formulario de inspección de techo de Citizens: grietas, tejas que se enroscan, pérdida de gránulos, madera blanda debajo y marcas de granizo. Si ve varias a la vez, pida también el precio de un techo nuevo.
Hay una regla de Florida que puede decidir por usted. Si el techo no se instaló bajo el código de construcción de Florida de 2007 o uno más reciente, y hay que reparar o cambiar más del 25 % del techo o de una sección en 12 meses, todo ese techo o sección tiene que quedar según el código actual. Es la regla del 25 % para techos viejos (en inglés), y convierte algunas reparaciones grandes en un techo nuevo.
Unas tejas rotas por ramas caídas casi siempre se reparan si el resto del techo está firme. Foto: Samuel Bolton, CC BY-SA 4.0.
Qué sube el precio de un techo
Sin medir el techo, nadie le puede dar un precio serio. Estas son las partes de las que se arma una cotización, para que compare dos línea por línea:
- El tamaño y la pendiente. Un techo grande o muy inclinado lleva más material y más horas de trabajo.
- Quitar el techo viejo. Si hay dos capas, se quitan las dos, y eso se cobra.
- La madera podrida. Nadie sabe cuántas hojas de madera hay que cambiar hasta que se quita el techo viejo. Pida un precio por hoja escrito en el contrato.
- Las mejoras de código. En casas construidas antes del código de Florida, un techo nuevo puede incluir clavado extra de la madera y una barrera secundaria contra el agua.
- El material. Las tejas asfálticas, la teja de barro o concreto y el metal tienen precios y tiempos de instalación distintos.
- La forma del techo. Cada valle, chimenea, tragaluz y cambio de nivel suma trabajo de flashing.
- El permiso. La tarifa del permiso debe aparecer en la cotización.
La página sobre el costo de cambiar un techo en Tampa (en inglés) muestra cómo se calcula el tamaño y qué líneas comparar entre cotizaciones.
El seguro: el plazo para reclamar y el deducible de huracán
El plazo. En Florida, un reclamo nuevo tiene que avisarse a la aseguradora dentro de 1 año desde la fecha del daño. Un reclamo suplementario, por ejemplo por costos que aparecen al hacer la reparación, tiene hasta 18 meses. Si el daño fue por huracán, la fecha que cuenta es el día en que el huracán tocó tierra.
El deducible de huracán. Puede ser una cantidad fija o un porcentaje del límite de la vivienda en su póliza. Antes de venderle la póliza, la aseguradora tiene que ofrecerle opciones de $500, 2 %, 5 % y 10 %, con algunas excepciones para casas de valor alto. Por ejemplo, con una cobertura de vivienda de $300,000 y un deducible de 2 %, los primeros $6,000 de un daño por huracán corren por su cuenta.
Ese deducible se aplica una vez por año calendario a todas las pérdidas por huracán con la misma aseguradora. Y solo cuenta como huracán lo que el Centro Nacional de Huracanes declara huracán, desde que se emite un aviso de huracán para cualquier parte de Florida hasta 72 horas después de que termina el último aviso o vigilancia. Un ventarrón fuera de ese período va con el deducible normal de la póliza.
Esta página no puede decirle si su póliza cubre el daño. Eso lo dice la póliza, y lo puede aclarar su agente. El techador tampoco puede: la ley de Florida le prohíbe interpretar pólizas o aconsejar sobre la cobertura si no tiene licencia de ajustador público. Si tiene dudas o una disputa con la aseguradora, la línea del Departamento de Servicios Financieros de Florida para consumidores es 1-877-693-5236. Los pasos cuando niegan un reclamo están en la guía de reclamos de techo negados (en inglés).
Ajustadores de Citizens revisan una casa dañada en Pensacola Beach, Florida, después del huracán Iván. Foto: Bill Koplitz, FEMA, dominio público.
Cómo verificar la licencia del techador
El sitio del estado para verificar licencias está en inglés. Estos son los pasos:
- Entre a MyFloridaLicense.com y haga clic en Verify a License.
- Busque por número de licencia (License Number) si lo tiene en la cotización, o por nombre de la persona o de la compañía (Name).
- Abra el resultado y lea el estado de la licencia. Debe decir que está vigente y activa (en inglés, current y active).
- Mire el tipo. El estado usa el código CC para el contratista de techos certificado, que puede trabajar en todo Florida, y RC para el registrado, que solo puede trabajar donde se registró.
- Compare el nombre y el número con la cotización y el contrato. La ley exige que el número aparezca en cada cotización, contrato y anuncio.
Si la licencia es RC, pregunte en qué ciudad o condado está registrada y si eso cubre su dirección. Y aparte de la licencia, pida el certificado de seguro directamente a la oficina del agente del techador, no una copia que le entregue el techador. Más detalles en cómo verificar la licencia de un techador en Florida (en inglés).
Permisos: quién los saca
El permiso lo saca el techador, con su número de licencia en la solicitud. Tener una dirección de Tampa no quiere decir que la Ciudad de Tampa emita el permiso: en Brandon y Riverview, por ejemplo, lo emite el condado de Hillsborough. La tabla por código postal está en la página de permisos de techo (en inglés).